專(zhuān)注研究
外賣(mài)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)
國(guó)內(nèi)外賣(mài)行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,也激勵(lì)許多海外華僑在國(guó)外開(kāi)展外賣(mài)業(yè)務(wù)。
海外外賣(mài)平臺(tái)都需要哪些功能?
1、外賣(mài)平臺(tái)終端
用戶(hù)端:為用戶(hù)提供商家查找,商品瀏覽功能,還包括在線下單支付,服務(wù)評(píng)價(jià)等。
商家端:為商家提供商品與門(mén)店管理功能,包括菜品上傳、財(cái)務(wù)明細(xì)、訂單處理等。
配送端:為騎手提供搶單功能,包括訂單處理、薪水提現(xiàn)、上下班等。
管理端:實(shí)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)用戶(hù)、商家、騎手的業(yè)務(wù)管理,包括訂單管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
2、用戶(hù)需求
核心需求:通過(guò)定位獲取周邊商家,可以進(jìn)店點(diǎn)餐,在線支付。
期望需求:可以實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言切換,多種貨幣支付選擇。

超預(yù)期需求:有豐富的優(yōu)惠券可以領(lǐng)取,消費(fèi)可以換取積分,兌換獎(jiǎng)品。
我們外賣(mài)提供專(zhuān)門(mén)的海外外賣(mài)版本,根據(jù)海外客戶(hù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),整理出了用戶(hù)需求模型圖。
當(dāng)然不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的用戶(hù),我們用戶(hù)的核心需求還是完成線上點(diǎn)餐,在這個(gè)基礎(chǔ)上期望可以獲得更多的增值功能和服務(wù)。
所以在海外運(yùn)營(yíng)外賣(mài)平臺(tái),需要根據(jù)市場(chǎng)變化不斷的迭代升級(jí)外賣(mài)平臺(tái),從而豐富平臺(tái)功能,從而超過(guò)市場(chǎng)同類(lèi)競(jìng)品,讓用戶(hù)能夠熱衷于使用我們的平臺(tái)。
3、外賣(mài)平臺(tái)核心業(yè)務(wù)流程圖:

4、產(chǎn)品原型圖:

5、海外外賣(mài)平臺(tái)功能詳細(xì)介紹:
用戶(hù)定位:用戶(hù)端采用谷歌LBS定位,用戶(hù)登錄平臺(tái)后,系統(tǒng)可以自動(dòng)獲取用戶(hù)位置,推薦距離用戶(hù)最近的商家,用戶(hù)也可以自由切換其他定位地址。
商家篩選:當(dāng)商家過(guò)多時(shí),用戶(hù)可以根據(jù)篩選條件篩選自己的意向商家,篩選條件有綜合篩選、距離篩選、客單價(jià)篩選、好評(píng)篩選等等。
平臺(tái)也可以配置商家的排序規(guī)則,按照距離、銷(xiāo)量、配送時(shí)間等等。
購(gòu)物車(chē)功能:用戶(hù)可以將商品添加至購(gòu)物車(chē),購(gòu)物車(chē)可以根據(jù)用戶(hù)當(dāng)前位置顯示用戶(hù)需要支付的配送費(fèi)。
多規(guī)格選擇:用戶(hù)可以根據(jù)自己意向選擇口味,大小分量。
訂單備注:用戶(hù)在提交訂單時(shí)可以備注所需餐具數(shù)量等信息。
訂單支付:支持海外多種支付方式:VISA、MasterCard、PayPal等。
多語(yǔ)言切換:用戶(hù)、商家、配送端都可以根據(jù)使用需求,切換中文或當(dāng)?shù)貒?guó)家的語(yǔ)言。
好了,本期先分享到這里,我們金優(yōu)提供專(zhuān)業(yè)的海外版本,如果您有運(yùn)營(yíng)需求可以直接聯(lián)系我們。
