外賣商家想要更好的維護老用戶和吸引新用戶,其優(yōu)惠的設置是必不可少的,合理的優(yōu)惠能夠更好的為商家?guī)砀嗟氖找妗R虼耍裉煳覀兙鸵黄饋砜纯?strong>O2O外賣系統(tǒng)優(yōu)惠券設置。
會員機制。一般來說,在外賣平臺上都會有會員機制。用戶在平臺上可以享受會員價購買卡券,特權體驗有助于增加用戶忠誠度,提高平臺用戶留存率。同時,會員價有助于提升平臺入駐商戶卡券的銷售量,促進平臺與入駐商戶達成長久的合作。因此,關于會員在o2o外賣系統(tǒng)平臺的待遇,還需要進行合理的優(yōu)惠設置。

消息推送。為了提高用戶對于平臺的利用率,對于訂單支付成功、收藏、瀏覽的商品降價、訂單即將過期、訂單失效、優(yōu)惠券即將過期等不同場景,系統(tǒng)將自動向買家推送一條對應的模板消息,點擊消息將進入相應的頁面,比如商家頁面,菜品頁面等等。總的來說,消息推送通知功能可以幫助用戶獲得更好的消費體驗。
退款設置。o2o外賣系統(tǒng)中付款功能很重要,其退款功能也很重要。極速退款對用戶來說可以是良好的體驗,平臺可以在訂單管理頁面為用戶退款,將退錢款將原路返回給用戶。這一功能可以更好地幫助商家為用戶進行退款操作,提升用戶消費體驗。

LBS優(yōu)惠信息。平臺方可以用地圖的方式為用戶顯示其周邊的優(yōu)惠信息,一方面有助于用戶尋找周邊優(yōu)惠;另一方面,為商家?guī)砀嗟钠毓鈾C會。用戶可以根據自己的情況來選擇商家進行選購。
優(yōu)惠券。用戶所得到的優(yōu)惠券過多,難免會眼花繚亂,因此,擁有不同的屬性,用戶可以根據自己想要的來選擇銷量、人氣、價格等不同的屬性來進行優(yōu)惠券的排列,來選擇外賣商家。

優(yōu)惠分享。現如今用戶擁有多種分享渠道,大多數用戶可以利用微信和微信朋友圈,利用現有的社交關系來進行傳播,能夠使得用戶更易接受本產品。當然,主要問題是用戶在下單支付成功后,需要進行分享紅包的彈窗,來更多的引導用戶進行分享紅包功能的使用。
想要更好的發(fā)展o2o外賣系統(tǒng),關于用戶和平臺的方方面面都需要關注到。因此,外賣優(yōu)惠券的設置至關重要,平臺可以根據自己的實際情況來選擇設置不同的優(yōu)惠,從而更好的吸引用戶。
