對于商家來說,開展線上外賣業(yè)務(wù)是增加營收的一項重要手段,因此有些問題在入駐線上時需要考慮的。包括外賣平臺的選擇,自建外賣平臺亦或是加入第三方外賣平臺,自己配送還是與配送團(tuán)隊合作等等,這些都是需要考慮的問題。在考慮之前,就要對自我進(jìn)行一個評判,首先要明確的是商家收獲的利潤是營收去除成本,而營收自然是菜品的客單價。從這也就可以看出,客單價和每單的成本及結(jié)構(gòu)就是餐飲企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

近些年外賣平臺燒錢補貼大戰(zhàn)可以說培養(yǎng)了用戶的購買習(xí)慣,想要提高營收就要考慮好如何開展外賣業(yè)務(wù)。考慮到產(chǎn)品的品類、特性、經(jīng)營模式、用戶定位等等,來決定選擇平臺的定位。相對于代理第三方外賣平臺,自建外賣平臺更有優(yōu)勢。畢竟,第三方平臺想獲取更高利潤,在沒有找到更好的商業(yè)模式支撐他們走下去時,平臺很有可能再度提高抽成費用,持續(xù)壓縮商家的利潤空間,那么與平臺合作,尋求成本降低,暫時不可行。而自建外賣平臺則不同,其核心還是掌握在自己手中的,包括配送、抽成、平臺傭金等等都是自己決定的。

而且自建外賣平臺,做好用戶的服務(wù),留下深刻的好口碑,同樣消費者也會在腦海里建立起企業(yè)品質(zhì)外賣的品牌認(rèn)知,時間一長,消費者就會慢慢成為餐飲企業(yè)的鐵桿粉絲,留在企業(yè)自己的外賣平臺上。當(dāng)然,在自營外賣平臺上,商家還是需要好好運營,維護(hù)好用戶,在用戶心中留下好印象,才能更好的發(fā)展。
