專(zhuān)注研究
外賣(mài)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)
外賣(mài)商家選擇做外賣(mài)時(shí),經(jīng)常會(huì)困惑不已,究竟是做單品爆款還是多種經(jīng)營(yíng)呢?究竟哪個(gè)選擇才是最好的呢?很多人喜歡全品類(lèi),多種經(jīng)營(yíng)從而滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求。而有人說(shuō),要學(xué)會(huì)做減法,收縮產(chǎn)品線。那么,究竟哪種做法好呢?看著似乎都很有道理。其實(shí),哪一種方法都很好的,而用法,就需要根據(jù)情況來(lái)看。

首先,店鋪運(yùn)營(yíng)初期,無(wú)論店鋪的大小,都要有明確的目標(biāo),那就是單品打天下。這并不是說(shuō)店鋪只有一個(gè)品類(lèi)或是一個(gè)產(chǎn)品,其指的是要有能夠吸引用戶(hù)的鎮(zhèn)店單品。好比川菜的代表,辣子雞,商家開(kāi)一家川菜館,以辣子雞為主題,那就必須把辣子雞發(fā)展起來(lái),從口味,食材等方面做到爐火純青,可以說(shuō)是進(jìn)店必點(diǎn)的菜品,然后才是其他的菜品。在這個(gè)階段,用單品打造品牌,給用戶(hù)一個(gè)深刻的記憶點(diǎn),從而成為用戶(hù)的外賣(mài)首選。這個(gè)也就是打造爆款營(yíng)銷(xiāo)的攻略。

其次,多種品類(lèi)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。單品做的很好,用戶(hù)已經(jīng)到達(dá)一定基數(shù)是,就可以考慮多品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)了。好比辣子雞也需要爽口小菜來(lái)搭配,根據(jù)用戶(hù)的喜好,來(lái)調(diào)整相應(yīng)的單品,推陳出新,當(dāng)然并不是指的亂改,胡亂的添加,而是結(jié)合大部分用戶(hù)的喜好,從而進(jìn)行品類(lèi)與口味的調(diào)整。

最后,就是要收縮產(chǎn)品了。商家越做越大之后,品類(lèi)隨之增加,菜品越來(lái)越多,然有的單品銷(xiāo)量依舊低迷,甚至可能影響出餐率,帶給用戶(hù)的觀感也不好,甚至?xí)o后廚增加各種負(fù)擔(dān)。所以,這個(gè)時(shí)候,商家要學(xué)會(huì)做減法,對(duì)于銷(xiāo)量低,利潤(rùn)低的菜品進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭h減,減少品類(lèi),控制成本,進(jìn)而保住店鋪的利潤(rùn)。
以上就是商家運(yùn)營(yíng)的具體模式了,方法沒(méi)有好壞之分,關(guān)鍵在于商家在什么樣的時(shí)間選擇什么樣的策略。從單品到多品類(lèi)再到產(chǎn)品縮減,可以形成一個(gè)良好的循環(huán)。其中的時(shí)間還需要商家根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇。其實(shí)商家如果想要擴(kuò)大線上市場(chǎng),還是建議搭建自己的外賣(mài)系統(tǒng),梳理自己的外賣(mài)品牌,做到有競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展。
