我們利用互聯網技術為用戶搭建一個便捷的外賣系統平臺,不斷地提升用戶的購物體驗,并通過大數據分析等技術手段,為用戶提供質量有保障的商品服務,讓用戶可以放心去購買,給我們帶來了生活的便利。

外賣市場的火爆,帶起了外賣系統的熱賣。巨頭企業有自己的軟件開發隊伍,對自己企業的外賣系統不斷迭代升級。還有一些外賣市場參與者也在尋找適合自身運營方式的外賣系統。那么對于這類平臺運營商而言,外賣系統應該具備哪些功能才能讓他們在外賣市場這塊大蛋糕中獲取一定的份額,并不斷發展壯大呢?我們一起來看看吧。

1. 線上支付功能
有了線上支付功能,就讓商品具備了交易功能,用戶選擇商品后就能支付,支付方式起碼得具備微信支付、支付寶支付功能,這是必不可少的。同時申請支付渠道的過程是相當繁瑣的,平臺運營商很難靠自己去搞定這些事,這就得看提供外賣系統的軟件公司是否提供協助服務,這一點上也能夠看出外賣系統提供商是否真誠為你服務。
2. 營銷活動支持
營銷活動對商家的意義不言而喻,一個外賣系統對大部分營銷活動的支持也意味著其平臺對商家入駐、用戶納新具有極大的吸引力,能讓其具備更快速的變現能力。當然這塊也需要平臺不斷更新來實現支持新型的營銷方式。
3. 訂單管理功能
訂單管理功能不僅僅針對用戶,同時也包含商家、配送員、平臺運營商的訂單管理,這樣就能夠讓外賣系統參與者每個角色都能清楚的了解自己的訂單情況,對于用戶而言,能知道自己的訂單處于什么狀態,外賣什么時候能送到都一目了然。對于商家而言,每天接了多少單,營業額多少都能清清楚楚,并能對一些異常訂單做處理。對于配送員而言,每天接了多少單、接單總傭金數都清晰了然。對于平臺運營商則更重要,每天能清晰的了解訂單量、平臺資金周轉量等等,并能根據訂單對不同用戶進行分析,制定精準營銷計劃。
4. LBS功能
即基于位置服務,擁有此功能可方便用戶查找附近的外賣商家信息,同時也為用戶購買外賣提供距離指導,讓外賣系統將你所在位置周邊的商家推送到你的手機上,對于提升用戶體驗具有舉足輕重的作用。
5. 商品管理
商家根據運營商品分類,對商品進行垂直細分化,按照不同的板塊去分類;并根據商品的屬性去上架,并能夠對商品進行編輯等操作,讓商家管理自己的商品上架、下架,進行售賣。
6. 財務管理
當用戶在線成功下單并支付完成后,外賣系統會實時統計每一筆收入,運營商的外賣系統會實時統計用戶產生的每一筆收入,分別展示給商家及平臺運營商,使商家輕松掌握財務數據。讓平臺也對平臺運營財務數據清清楚楚。并統計分析共平臺運營商查看。從而制定更好的營銷策略去運營。
7. 調度中心
配送員除了搶單配送外,還能接收由平臺運營商指派的外賣訂單,提升配送效率。平臺管理員也可以針對外賣訂單所在地與相關配送人員的路線匹配度進行訂單指派。同時也可以監控訂單的取貨送達狀態。
8. 配送功能
外賣系統運營商自己組建隊伍也好,找第三方配送也好,都需要將用戶購買的實物配送到用戶手中,中間去商家取貨并送貨到用戶手中的過程就需要配送員來完成,為提升用戶體驗度,需要將訂單的狀態改變過程進行監管,這也需要配送員去完成,這就需要外賣系統能有自己的配送功能去完成這些操作。從而讓用戶獲取良好的體驗度,達到對外賣系統運營商足夠的信任。

一個功能完善的外賣系統當然不止這8個功能,但是這些功能卻是一個體驗良好的外賣平臺具備的基礎功能,有缺失則不完整。現在外賣系統不斷涌現,包含的功能也越來越豐富,并各有擅長,也希望那些想進行外賣平臺創業的人能找到適合自己的外賣系統。并利用好外賣系統這個工具,在外賣市場闖出自己的天地。金優外賣由專業的外賣研發隊伍開發,目前已為100家以上外賣企業提供服務,用戶數達到300萬以上,金優外賣希望也能為你的外賣事業提供幫助!

標簽:外賣系統