專注研究
外賣(mài)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)
外賣(mài)自興起以來(lái),受到人們的廣泛追捧,近幾年來(lái),外賣(mài)行業(yè)發(fā)生著巨大的變化,從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到后來(lái)美團(tuán)、餓了么占據(jù)市場(chǎng),第三方外賣(mài)平臺(tái)傭金上漲,抽成增加,商家利益受損,所得利潤(rùn)漸少等等,這一系列的變化,令許多商家頭痛不已。越來(lái)越多的商家選擇搭建本地外賣(mài)系統(tǒng)。那么,如何更好的搭建本地外賣(mài)系統(tǒng)呢?

創(chuàng)業(yè)者定制本地外賣(mài)系統(tǒng),做本地化的線上配送服務(wù),要知道小規(guī)模的市場(chǎng)投入成本并不高。如果我們分析當(dāng)前外賣(mài)市場(chǎng)的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的外賣(mài)服務(wù)方式已經(jīng)被淹沒(méi),O2O外賣(mài)服務(wù)形式成為主流,我們自主定制外賣(mài)系統(tǒng)是為了更方便的推廣品牌,一般外賣(mài)代理平臺(tái)還會(huì)存在收費(fèi)環(huán)節(jié),并且不允許我們店家做大規(guī)模的區(qū)域市場(chǎng),我們?cè)谑褂么砥脚_(tái)做推廣時(shí),不單單是為我們店鋪引流,許多顧客還會(huì)去光顧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪,這無(wú)異于是給他人做嫁衣。
此外,外賣(mài)系統(tǒng)還需具備以下功能。
一菜單管理。簡(jiǎn)潔的用戶界面無(wú)疑給用戶一個(gè)良好的體驗(yàn)。試問(wèn)功能規(guī)整齊全,簡(jiǎn)潔大方的軟件誰(shuí)不喜歡呢?反之,功能錯(cuò)綜復(fù)雜,頁(yè)面雜亂,讓人摸不著頭腦,用戶體驗(yàn)極差,更不用說(shuō)留住用戶了。
二精確定位。定位問(wèn)題關(guān)系到商家與騎手,用戶與商家的關(guān)系,關(guān)系到配送時(shí)間。LBS系統(tǒng)可以更好的反映騎手的位置,方便用戶了解餐品達(dá)到的時(shí)間。

三用戶評(píng)價(jià)。商家的口碑從何而來(lái),不就是用戶的評(píng)價(jià)嗎。用戶的評(píng)價(jià),評(píng)分都牽扯到商家的口碑。對(duì)于評(píng)論,商家需要積極面對(duì),好評(píng)謙虛收下,差評(píng)虛心受教,及時(shí)改正,做出補(bǔ)償,給用戶一個(gè)好的印象。
人們對(duì)外賣(mài)的需求是多元化的,在外賣(mài)行業(yè)中,想要更好的搭建外賣(mài)系統(tǒng),就要保證質(zhì)量的前提下快速將食物送到用戶手中。所以,合理的利用外賣(mài)系統(tǒng)的各個(gè)功能,來(lái)實(shí)現(xiàn)便捷、高效的外賣(mài)和配送是十分必要的。
