對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，外賣是大學(xué)生必不可少的東西，甚至已經(jīng)達(dá)到不離身的狀況，恨不得每日三餐都通過(guò)外賣解決。相信窩在寢室被窩里是所有大學(xué)生都愿意干的事情，尤其是通過(guò)外賣點(diǎn)餐，不需要出門就可以獲得豐盛的外賣是一件美滋滋的事情。許多創(chuàng)業(yè)者看到了這個(gè)商機(jī)，開(kāi)始從事校園外賣小程序工作，那么，運(yùn)營(yíng)校園外賣小程序應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備以及如何做好外賣服務(wù)?

1、注冊(cè)小程序

需要注冊(cè)一個(gè)新的小程序，小程序注冊(cè)完成后，進(jìn)行功能搭建，例如商品模塊和點(diǎn)餐模塊，以及配送模塊等多個(gè)模塊的功能搭建，為了增加小程序流量，還可以通過(guò)表白墻和投票活動(dòng)，以及信息發(fā)布廣場(chǎng)等多個(gè)應(yīng)用，提高小程序關(guān)注度，增加小程序用戶量。

2、需要招募配送騎手

配送騎手可以選擇大學(xué)在校生，在校生多為小時(shí)工，工資較低，可以節(jié)省大部分人力開(kāi)支。

3、小程序運(yùn)營(yíng)管理方面

校園外賣系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理方面需要專業(yè)人士從事，對(duì)負(fù)責(zé)小程序推廣和小程序后臺(tái)故障維修，以及小程序客服務(wù)等工作。校園外賣小程序做好外賣服務(wù)需要將顧客需要作為根本出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持顧客至上選擇，將用心盡心服務(wù)顧客作為第一宗旨。

4、確保配送速度和食品質(zhì)量

外賣服務(wù)最重要的就是速度和質(zhì)量問(wèn)題，外賣需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將食品送到消費(fèi)者手中，而且需要保證食品不灑不涼。

5、建立完善的外賣服務(wù)流程

外賣不是送到就結(jié)束了，還需要對(duì)外賣服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)外賣調(diào)查尋找服務(wù)的缺點(diǎn)和漏洞，從而提高外賣服務(wù)質(zhì)量。

6、建立完整禮賠方案

在外賣丟失和損壞情況，需要建立完整賠禮道歉方案，降低消費(fèi)者火氣，增加消費(fèi)者對(duì)校園外賣系統(tǒng)的好感度。

校園外賣小程序準(zhǔn)備工作較簡(jiǎn)單，運(yùn)營(yíng)管理也復(fù)雜，如果大家正在為創(chuàng)業(yè)沒(méi)方向而苦惱，可以將其作為創(chuàng)業(yè)方向，通過(guò)多方面調(diào)查，選擇是否開(kāi)始該方面創(chuàng)業(yè)，切記創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎，不要因?yàn)槟X熱而開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。